我廠經營宗旨“以質量求生存，以信譽求發展”，為確保用戶放心，正常使用本廠產品，特制定以下細則作為本廠的售后服務承諾。

一、本廠所生產的產品均達到嚴格的企業標準和國家機械部標準。

二、本廠接到定單通知后，嚴格按照合同條款的有關規定進行發貨，保證產品完好無損，按要求的時間、地點送到。

三、本廠對所售產品實行三包，在保修期內，產品確因質量問題而引起損壞或不正常工作，本廠負責免費修理或調換，并提供有關的保養維修知識，如因用戶使用不當或保修期外，而引起損壞不正常工作，本廠對產品提供終身維修服務。

四、用戶在使用廠產品的過程當中所出現問題或信息，請及時反饋本廠，以便本廠及時予以處理改進和提高。本廠提供優質的售后服務，客戶所提問題必須在6小時內給予答復或解決。